二、制度传承和文化传承

第三个层次就是制度传承。

企业内部的传承不是企业家跟接班人个人的交易，而应该是依靠制度在团队中进行。企业传承的，第一是企业的财富，第二是品牌和技术，第三是企业的管理制度和管理模式，第四是整个企业的价值观和企业文化。因此说：小型企业看老板，中型企业看管理，大型企业看文化。

民营企业制度传承的核心的问题就是要能知人善用，并且有一种非常好的激励机制使最优秀的人材能留下来。企业家要从研究让自己的儿女接班转变为研究让最能干的人接班，这是最理性的态度。

北宋时司马光把人分为四类：才德全备称之为圣人，才德全无当然是愚人，德胜于才是君子，才胜于德是小人。事实上对于一个企业来说，用人更简单的就是分为三类：有智慧而且又非常肯干的人是最好的员工，能自己主动去想办法又非常敬业是为中等的，末流的员工就总是找借口了。

有位姓杨的温州商人曾经讲过他创业的故事。他有位亲戚在欧洲办了一个饭店，邀请他过去帮忙。哪知道他去了以后饭店就垮了，他亲戚年纪大也死掉了，他也不想回来就自己找了个保健品公司，公司产品质量还可以，但知名度很低。

一次他坐飞机出差的时候，刚好就碰上劫机，飞机一直在空中盘旋，他度过了非常惊心动魄的十多个小时。不过问题最终解决了，他可以平安回家了。

要出舱门之前，他突然灵机一动，马上从自己包里拿一张大纸出来，写上一大行字：我是某某公司的某某，我和我公司的某某保健品能够平安无恙，非常感谢救我们的人！他就拿着这个牌子走出来。因为劫机事件很多电视台的记者都在拍摄，所以他一出来就成为一个聚集点，所有的记者和电视台都跑过来纷纷采访他。

回到公司以后，他就发现董事长、总经理和中层干部都在夹道欢迎他，因为他使整个公司和他们的保健品在一夜之间众所周知，家喻户晓了。董事长非常感动对他说：“没想到在那样的情况下，你首先想到的是公司和产品。”就任命他为主管营销和公关的副总经理。

由于有这样一种制度，使他能脱颖而出，更进一步持有股份，然后以此为平台作更好的发展。

可见，制度传承就是要企业家有这种胸襟和魄力，设置一种在家族之外更加广阔的空间来选择最优秀企业接班人的机制，在自己干不动的时候，不会让别人把公司挤垮，而是能找到最优秀的人来接手，这样当然就能让公司迅速地跨上新台阶、更上一层楼。对新增的利润实行新的规则，将相当比例的股份能转给接班人和整个团队，这样就能让人材凝聚过来。更重要的是，这种内部能人的传承方式，不但完成了有形资产财富的传承，而且完成了无形资产品牌和企业文化的传承。

民营企业传承之道的第四个层次是文化传承。

制度传承当然很好，但也有局限性。因为时空在变，原有的制度未必适用。制度是刚性的，它可以保证一个组织正常地运转，但它不能永远有效地保证整个团队精诚合作。因此，我们要把它提升到柔性的、无形的、更广阔的文化传承。

企业文化的核心就是领导人的哲学。领导人重视什么，部属就会注意什么；领导人喜欢用什么样的人，企业就会有什么样的做事风格。所以有人说：找工作就是找自己，找对象也是找自己。对象和工作就好像一面镜子一样，能照出你的欲望，照出你的求愿，照出你的心智模式。那企业传承遴选接班人的这种方式，也能照出企业家自身心智模式的局限性。

可见文化传承就是企业家带领大家不断地超越自我，敏锐地把握社会发展趋势，使企业不断创新生生不息，为社会大众服务。所以古人说：“不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足以谋一时。”

20世纪思惟科学发展的三大重要理论就是系统论、控制论和信息论。我们不能孤立地来看企业传承的问题，中国人喜欢讲天时、地利、人和。天时就是我们现在所处的这个时代，地利就是我们自己所处的位置，人和就是我们的社会环境。我们要在中国改革开放30年取得巨大成就这样一个大的趋势之中来把握当下，预见未来。把握当下有洞见，预见未来有远见，完善并且传承企业文化，才能使企业的基业常青。

比如美国通用电器公司从1879年爱迪生创办电灯公司开始，历经了130年而能长盛不衰，长期居于世界500强的前5名。尤其是后期这种迅猛的发展，与韦尔奇在做CEO时致力于更好地创建企业文化有非常大的关系。很简单的三条：第一条减少工作量，做真正该做的事情；第二条不断地超越自我；第三条更精简、更迅捷和更自信。

提及企业文化传承就会涉及到管理文化、管理模式，众所周知世界上比较成熟的管理模式也就两种：

第一种是欧美的管理模式，强调尊重个人，鼓励竞争，刺激人材和生产要素的流动，通过流动和竞争来激发人的干劲。

第二种是日本企业家在管理之中形成的另外一种模式，强调对企业的忠诚。换而言之，他们是限制人材的流动，用终身雇用和论资排辈的方式来留住员工。一开始这种模式是受到欧美商学院的批判，后来日本创造了经济奇迹，这种管理模式在全球范围之内也就都得到认可。

今天，中国的经济也经过了可持续发展，而且增长率非常高，取得了令人瞩目的成就。在这种中国经济成长的背后，一定有一个独特的中国管理模式存在。所以不必妄自菲薄，认为中国的企业都不是现代的企业管理制度，或非常落后，其实并非如此，一定是有一种非常独特的模式存在。中国传统文化一向所倡导的是美美与共，和而不同，中国的企业当然不必去生搬硬套西方的管理模式，否则，一定水土不服。

有个笑话说：假设一栋大厦着火了，犹太人一定会背着钱袋子冲出来，法国人会背着自己的情人跑出来，中国人一定会背着自己的老母亲跑出来。当然这笑话所折射出来的是不同的民族，有不同的民族性格性格和文化底蕴及价值观。

现代的人往往会哀叹说，整个社会人心浮躁，也没有什么诚信，感觉交给谁也不放心，那其实是因为文化断层所引起的。西方文明的那种诚信是契约式诚信，中国文明的诚信是伦理式的诚信，如果我们生搬硬套就变成互相抵消，反而变成是社会失去了秩序。

因此我们要使契约形式的诚信伦理化，伦理形式的诚信契约化，才可以更加相得益彰。我们要从向西方管理模式的那种囫囵吞枣式的学习中，回归到中华民族五千年历史的伟大文明和文化中来，在这之中去重建我们的自信，去创立我们独特的管理哲学和企业文化，并且实现企业文化的传承，这样才能真正地长久地传下去。