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企业管理的方法

《禅与企业管理》 by 大愿法师

2017-5-6 10:58

然后讲第二层次是管理方法。如果从禅的角度来看,企业管理大概有五个层次、三种境界。

器世间物的管理

感性的管理——自习课

首先第一个层次是感性的管理。这个层次的民营企业家,他没有什么管理理论,他凭自己的感觉,摸石头过河,凭自己的感觉和自己的判断力来管理好自己的企业。一般的初创业者往往都在这么一个层面上。

理性的管理——复习课

第二个层面是理性的管理。他经过一段时间的摸索以后,将自己的实践的经验上升为理论,然后又用这种理论来指导企业的管理和发展。

量化管理——数学课

第三种叫做量化管理。我们看美国哈佛商学院有一个《管理全书》,十本,我略略翻了一下,我看也没有很多内容,全部是案例教学。我总结它主要的内容其实就是四个字——“量化管理”。用一个数学的模型、模式来考核生产成本、销售模式、服务范围、营销策略,全部把它精确化、量化。然后又用这种量化的、数学化的模式来指导企业管理,这是量化的管理。

但是实际上这个三层,感性管理、理性管理、量化管理,都是物的管理,都是器世间的管理,都是不究竟,都是基础。感性管理好像是上自习课,自习课的管理;理性管理好像上复习课,复习课的管理;量化管理好像是上数学课,数学课的管理方法。你看就是自习课、复习课和数学课。

有情世间人的管理

人性管理——心理学课

第四种管理的模式是人性管理。他已经超越了物的层面,他知道对员工要有尊重,要发挥他们的主观能动性,要关心、爱护他们,而不是把他们看为资源之一。而是在人的本位上,在与企业家平等的人的本位上,大家一起合作来做成,成就一件事业,然后同甘共苦,这样一种层面上的顺乎人性的管理,这个应该是叫做人性的管理。然后就会让员工有一个归宿感,有一种凝聚力,有一种向心力。

好像马斯洛的《人类的需求层次论》,首先是生存的需要,基本生理的需求,食与色;第二个层次就应该是安全感的需要,我们要有安全感,我们要给员工有一个稳定的工作;第三个应该是归宿感的需要,我们要归属于一定的团体,一定的范围,一定的群体;第四个是自尊、自爱和自豪感的需要;第五个层次就是自我实现的需要,将我们的潜能充分地挖掘出来,造福社会,服务人群。

所以说其实人性化的管理,他能够在企业之中由浅到深的实现,对于所有的员工都能够让他们实现这种五个层次的需要:生存的需要、安全感的需要……

生存的需要,当然是提高工资、发奖金,这个基本物质的需要。然后安全感的需要是有一个稳定的有保障的工作,让员工和他的家属都能够很有安全感,不会患得患失,不会忧心忡忡。有归宿感,能够让他去担任一定的职务,在某一个团体之中负责。乃至于帮助员工自我实现,能够让他进一步地去再充电、再学习,提高他的技能。不单单是赚钱,而且在工作之中能够培养技能,增长学识。这样是人性化的管理。人性管理是属于有情世间,前面的三种是属于器世间,这种是有情世间;前面是物的管理,这个是人的管理,譬如上心理学课。

智正觉世间心的管理

禅悟的管理——禅修课

第五个层次就是禅悟的管理,这个应该是最高的境界了。禅悟的管理,譬如上禅修课。禅悟的管理要求是这个企业家他自身已经达到比较高的境界。他自己已经开启了、运用了禅的智慧、佛法的智慧,所以他能够透过现象抓住本质;能知道要怎样启发自己内在的光明的一面,然后又帮助和引导员工,以工作为手段来穿透我们尘世间的五欲六尘的迷雾,来开启我们内在的慈悲与智慧。这样既是工作,又是修行;既是服务社会,造福大众,又是我们自己福慧增长。这样一种禅悟的管理。

而事实上这种禅悟的管理是不需要管理的,为什么?因为已经极大地调动了每一个人的主观能动性。到第五个层次的时候,他不需要这种常规的由上而下的管理控制的模式,而是透过激发我们每一位员工内在光明的一面,然后让他一切的行为、一切的工作、一切的动力都是从自心而流出,主动地、积极地、努力地去做事。这时候是不需要管理,而达到最好的管理。

这是我们说第五种层次的管理。如果能够达到这种层次的时候,这个企业肯定是立于不败之地,因为他能够极大地调动所有员工的每一个人的创造力,提高我们整个团体的凝聚力,增强我们团队的战斗力。你看,一个企业他能够有创造力、有凝聚力、有战斗力,肯定就打开了成功的大门。所以这个应该是五个层次的管理。

然后五个层次的管理,如果我们把它归纳起来,其实可以归纳为三种境界。

第一种境界是物的管理。感性管理、理性管理和量化管理都是属于物的管理,这个时候往往容易产生一个弊端——是企业家和员工容易离心离德,因为大家都只是为了物。企业家是希望多赚点钱,员工是希望多拿点工资,反正大家都是为了物,都是为了物的时候,当然容易离心离德,都是一种互相利用的这么一种契约关系而已,所以这个应该是最低的一个层次。

第四个层次的人性管理应该就是人的管理。我们顺乎人性而来管理,所以就能够让每个人都工作得很开心,然后就比较有凝聚力。

第五个层次应该是我们自性的管理。真如自性,真如妙心的妙用。

事实上它有什么不同?

第一个,物的管理是被动的;人的管理是主动的;提升到心的管理的时候,他是自觉的,不需要你管理,他自然能够做得非常好。所以有被动、有主动和自觉。

再一个看员工的角度也不同。物的管理,我们看员工只是一个赚钱的工具;人的管理,我们看他是跟我们相等的,平等的人;心的管理的时候、禅悟的管理的时候,我们看员工是菩萨。当然你看员工是人的时候,你得到人的积极性;你看员工是物的时候,你就把员工都当作是小人,那你以处处防范他的方式来管理,很不放心地管理,当然自己也很累,效率也很低,企业内部的人、财、物的效率都不能充分地发挥出来。所以事实上,第一种是当作小人,第二种是当作平等的人,第三种是当作菩萨。

你把他当作小人的时候,当然人家不会愿意给你去主动做事了,你给多少钱,反正我能够做到差不多够就可以了,其他不管你那么多了。然后你看他是人的时候,当然他会有人的主观能动性,有人的努力。你看他是菩萨的时候,当然发挥的是菩萨的力量,是菩萨的能量,当然这种创造力就是不可同日而语的。这个是看待的角度不同,得到的力量也不同。

还有一种其实也是动力不同:第一种是以物质的刺激为动力,第二种是以人情和报恩为动力,第三种是以觉悟解脱为动力。所以这个应该是我们管理的三重境界。

昨天我们有位同学提了一个问题,其实我看也有相通的地方。有位同学说,看山是山,看水是水;看山不是山,看水不是水;看山还是山,看水还是水。如果用到我们这个管理之中也是如此。

第一个层次的感性管理、理性管理、量化管理,都是“看山是山,看水是水”,只看到财产,只看到物质,只看到资金,看不到人。看山是山,看水是水,这个说什么?说我们只会执著于世间的物质相、境界相,看不到本性,完全执著于、执迷于世俗的物质和境界。

实际上就是我们佛法所说的三种世间:器世间、有情世间、智正觉世间。

第二种层次就是人性的管理,他勉强可以说是“看山不是山,看水不是水”,为什么?因为他已经能够顺乎人性,能够尊重人,而不是管理人,约束人;能够顺着人性来激励他,满足他,而透过满足他,成就他,让整个企业蓬勃发展,这样子达到一种双赢的,共生、共存、共荣的一种局面。

但是实际上他还需要一个管理。管理是什么?是法呀,还有法执。那我们“看山不是山,看水不是水”是什么管理境界?我们已经舍离了对世俗的执著,但是我们还有一个法执。我们“看山不是山”,我们看到是一片大光明境界,那是什么?那是你执著于佛法,执著于法呀。

前面的第一个层次有人我执,有法我执。第二个层次已经没有人我执了,但是还有法我执,“看山不是山,看水不是水”。

第三种境界的时候,他其实已经是解脱的境界了,“看山还是山,看水还是水”,如万事万物它的本来面目而发挥它的妙用,没有人我执,也没有法我执,所以欢喜、自在、快乐,有智慧和慈悲。同样的,我们的人性管理等于“看山不是山,看水不是水”,禅悟管理等于“看山还是山,看水还是水”。

所以其实这个管理的艺术提升起来,照样可以让我们解脱,照样可以作为我们的修行方法。这个应该是我们所说的管理方法。

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