1. 创意企业与创新商业模式

　　我们先看第一创意企业与创新商业模式。最近有一本书可能叫做《创客》，不知大家看过没有，是《长尾理论》、《免费》这两本书的作者克里斯·安德森。克里斯·安德森去年底又有一本新书，被译为中文是《创客——新工业革命》，主要的核心内容就是讲我们现在正在发生的事情。就是当互联网和制造业融合在一起的时候，就引发了制造业革命，引发了实体经济革命，工厂就由原来那种大批量的工业化机械生产转变为什么？因为这个已经扁平化了，互联网让世界扁平化，几乎没有中间成本了嘛。因此，他可以实现向普通人提供按需制造，我们共产主义描述的是按需分配。我们现在这个按需制造就差不多了，发展下来就可以。你有什么创意，你想干一个什么，你都可以发给他，他可以帮你个人定制生产，也称为第三次工业革命。

　　《创客》是讲企业生产方式的巨大变革和创新，而我们从企业生产的产品创新来说、从企业开发价值创新来说。美国斯坦福大学的教授，一个美籍华人谢德荪写了一本书《源创新》，这本书就提出来创新可以分为科学创新和商业创新。科学创新当然它是指大自然规律的新发现，又称为始创新。而商业创新又分为源创新和流创新，流创新是在原有的价值链上去改进产品。那么源创新不是把着眼点放在现在产品的改进上，而是放在针对人——使人的需求更加便捷，满足人的需求和愿望、欲望，这样来创造新价值。

　　很多成功转型突破困境的企业呢，其实他都是通过了源创新。就是我们讲的，你不要在一个洞继续把它挖深。你这个产品不管怎么改进，它都只是什么？都只是把一个洞继续挖深，你不要老是去干那个太辛苦的事，怎么办？你多挖几个洞，挖多一点洞，那个多挖洞是源创新。继续挖原来这个老洞，这个是流创新，你的产品一再一再地改新、改新、改进……。但是，是不是一定会有利润？一定会有需求呢？未必呀。所以很多创造辉煌的企业，其实也都是通过源创新。

　　从思维方式上来说，流创新更加地注重逻辑思维，源创新更加地注重水平思维。那么从角度来说呢，流创新只关注产品，源创新不单单是关注产品，更关注的是人，这个产品只是为了给人提供更美好的文化体验。所以才创新出来、创意出来，所以他这个高度就不同了，这是源创新。源创新的企业当然就更具有可持续性。不要以为禅的智慧就只是天天说明心见性，顿悟成佛。你一遇到什么困境，企业要转型升级，思路可以从这个地方得到启发呀！源创新的企业比流创新的企业更具有可持续性。

　　比如说，台湾地区的新竹和南印度的一个城市班加罗尔，我们都知道，都是软件企业IT产业的聚集地。但是新竹已经衰落了，而班加罗尔还很兴盛，为什么？因为新竹的软件企业更注重于产品的改善和技术中心化，而班加罗尔的软件企业已经转为了客户中心化。就像营销一样，你看我们中国人，我们的制造业经过了几个阶段。最早的第一个阶段其实就是卖什么？连卖产品都不是，就是卖劳力，赚一点小钱，代工企业，这是卖劳力第一个阶段。第二个阶段就是卖产品。第三个阶段当然就是卖品牌，当然其实就是卖服务了。第四个阶段应该卖的是文化呀，更好的文化体验，更加能够触动每个人的心灵的，给他提供内在的愉悦和快乐的体验，这个产品只是一个载体而已。这样才是真正的提升，这是前面讲的创意企业。

　　那么从创新商业模式来说呢，有安德森提出的长尾商业模式，长尾商业模式就打破了以前的二八定律。我们传统的商业是按照二八定律来作为主流的，就是百分之二十的高端客户，创造了百分之八十的利润，百分之二十的需求量大的产品，创造了百分之八十的利润。所以大家都只关注那个百分之二十的主流产品，百分之二十的高端客户。但是现在已经竞争越来越激烈了，已经市场越来越细分了。所以其实长尾商业模式就是认为说，网络已经使我们整个世界联为一体了，已经趋于扁平化了，中间交易成本趋近于零了，因此更能够细分市场了。

　　比如说：你看我们周主编做媒体，媒体原来你一定要在体制内，无论你做平面媒体还是做电视媒体等等。但是这个互联网时代的到来，我们就可以做自媒体。我自己可以干，不一定在体制内都可以干，为什么？你看中国十四亿人口，只要一万个人里面有一个人关注我提供的自媒体产品、文化产品，我就可以活下来，是不是。但是这个其实他通过的是什么？通过的是这个工具的殊胜。因此越来越细分，那么市场就会开始有人关注尾部的那些客户，剩下的那个百分之八十的客户，为他们提供定制服务，为他们来生产那些小众需求产品，来创造利润。

还有免费商业模式，这个我们知道了。我们微信平台，据说一下子就打败了那些通讯行业，同时据说微信跟零售行业结合起来，很快可以超越淘宝网和天猫。就是这个新的东西层出不穷，背后都一定是创意思维。为什么会有免费商业模式？为什么能够做到免费？因为在网络时代，信息不再是稀缺资源，甚至于泛滥了，而客户的注意力成为了真正的稀缺资源。可以用免费来吸引客户的注意力，然后并且同时将这个注意力转化为价值，这是免费商业模式。

还有多边平台商业模式等等，还有现在开始走向了个人定制商业模式，在这么一个网络时代里面信息不再稀缺了。所以商业模式最大的变化，它是由以前的以生产为中心的那种传统商业模式转向了以买方，以客户为中心的商业模式。由以前的以产品为中心的商业模式，转变了为个人提供美好的文化体验的商业模式，那就是个人定制商业模式。